Cada llamada analizada, puntuada y comentada por un coach.
Tras cada llamada, Otik redacta el resumen, extrae los compromisos y puntúa la llamada en 8 criterios de venta. El coach te explica qué funcionó, qué puso en riesgo la venta y el punto que trabajar en la próxima llamada.
- Resumen en menos de un minuto
- Transcripción HD, voces identificadas
- 8 criterios, los mismos en cada llamada
Transcripción HD
Las dos voces identificadas, nombres y empresas reconocidos, el vocabulario de tu playbook respetado. Búsqueda y exportación incluidas.
Resumen y compromisos
Lo que dijo el prospecto, lo que espera, lo que prometiste. Los compromisos se convierten en acciones con seguimiento.
Una puntuación detallada
8 criterios ponderados, los mismos en cada llamada. Ves por qué sube o baja la nota.
Un feedback de coaching de verdad tras cada llamada.
Después de cada llamada, el coach redacta un balance: la conclusión en una frase, lo que mejora, lo que retrocede y la consigna para la próxima llamada. Cita tus palabras y las del prospecto, con el momento exacto.
- Una conclusión clara: «Tus cierres salvan llamadas que tu descubrimiento debilita.»
- Una consigna para la próxima llamada: Solo una, y el coach comprueba después que la aplicas.
- Un punto que trabajar en el tiempo: Validado tras tres llamadas conseguidas, y se pasa al siguiente.
Karim, tus cierres salvan llamadas que tu descubrimiento debilita.
En las últimas seis llamadas, el detonante aparece siempre. El precio sigue saliendo demasiado pronto una de cada dos veces, antes de cifrar el impacto.
- Cierre7,8 +1,2
- Escucha7,1 +0,6
- Descubrimiento5,4 −0,9
- Cualificación5,9 −0,4
Una nota comparable de una llamada a otra.
Apertura, descubrimiento, escucha, cualificación, objeciones, pitch, cierre, actitud. Cada criterio tiene una rúbrica escrita y un peso. El descubrimiento pesa cuatro veces más que la apertura, porque ahí es donde se ganan las ventas.
- Apertura y encuadre: en menos de 2 minutos: el objetivo de la llamada, la duración y una primera pregunta que da la palabra al prospecto.
- Calidad del descubrimiento: preguntas abiertas, de una en una, que profundizan («¿y en concreto?», «¿cuánto le costó?»); el prospecto cuenta hechos y cifras.
- Escucha y ritmo: el prospecto habla el 60-70 % del tiempo; el vendedor reformula, deja silencios y retoma las palabras exactas del prospecto.
Tu tiempo de palabra y tus preguntas, medidos en cada llamada.
Tiempo de palabra, número de preguntas, primera pregunta, monólogo más largo, muletillas, interrupciones. Cada llamada se compara con un objetivo, y ves de un vistazo lo que se sale.
- El prospecto debe hablar entre el 55 y el 70 % del tiempo: Si tú pasas de la mitad, la llamada se convierte en una presentación.
- Al menos 8 preguntas abiertas cada 30 minutos: De una en una.
- Ningún monólogo de más de un minuto: A partir de ahí, el prospecto desconecta.
Todas tus llamadas en el mismo sitio, con su resumen.
Preguntas frecuentes
El resumen y los compromisos llegan en el minuto siguiente a colgar. La transcripción HD con las voces identificadas y el análisis de coaching llegan unos minutos después.
Ir más allá
Haz que analicen tu próxima llamada.
14 días de prueba, sin tarjeta. El primer resumen llega un minuto después de colgar.