Guides

Les méthodes de vente, expliquées pour être appliquées en call.

Chaque guide explique la méthode, donne les questions prêtes à poser, les erreurs qui coûtent des deals, et montre comment Otik t’aide à l’appliquer pendant tes calls.

SPIN Selling 8 min

SPIN Selling : quatre questions, dans l’ordre.

SPIN Selling est la méthode de découverte la plus citée et la moins tenue. Elle tient en quatre lettres, et tout se joue sur la troisième.

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Méthode MEDDIC 9 min

MEDDIC : six questions qui disent si le deal est réel.

MEDDIC n’est pas une méthode de vente, c’est une grille de qualification. Six choses à savoir avant de passer du temps sur un deal.

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Découverte client 8 min

L’appel de découverte : faire parler, dans l’ordre.

La découverte est la partie du cycle qui décide de tout le reste. Un call de découverte réussi n’est pas un call où tu as bien présenté ; c’est un call où le prospect a dit des faits, des chiffres et un nom de décideur.

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Objections commerciales 9 min

Les objections : accueillir, creuser, traiter, vérifier.

Une objection n’est pas un refus. C’est le prospect qui te dit où il en est.

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Pitch commercial 7 min

Le pitch commercial : après la découverte, jamais avant.

Le pitch n’est pas le moment où tu présentes ton produit. C’est le moment où tu dis au prospect ce que tu as compris de lui, et ce que tu proposes d’en faire.

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Closing 7 min

Le closing : une étape datée, pas une pression.

Le closing agressif fait baisser le taux de signature dans les ventes complexes, et ça se sait depuis quarante ans. Ce qui fait signer, c’est une découverte complète et une prochaine étape que le prospect a lui-même acceptée, avec une date et un nom.

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Techniques de vente 8 min

Les techniques de vente qui tiennent pendant un vrai call.

La plupart des « techniques de vente » sont des phrases apprises pour un monde où le prospect n’avait pas déjà lu ton site. Celles qui restent ne sont pas des formules.

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Coaching commercial 9 min

Le coaching commercial : une consigne à la fois, et on vérifie qu’elle est appliquée.

Le coaching commercial échoue de deux façons : le manager n’a pas le temps d’écouter les calls, ou il écoute et donne dix retours que personne ne retient. Ce qui marche tient en trois règles : mesurer, choisir une seule chose, vérifier qu’elle est faite.

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Applique la méthode sur ton prochain call.

14 jours d’essai en Live, sans carte bancaire. Otik prépare le call, t’assiste pendant, et l’analyse après.

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